ARI 致力于为所有经销商或客户提供高效的支持。 我们努力满足客户的每一个要求。 拥有经验丰富的工程师团队，我们有能力、有责任为每个服务请求提供精确、直接的支持。 关于我们的服务政策更详细的信息如下：

售后客服流程：

1. 接收客户反馈。
2. 24小时内向客户提供初步答复，索取产品的详细信息，包括主机的序列号、型号、版本以及具体的反馈或问题。
3. 根据反馈提供专业解决方案。如有必要，应将产品故障部件退回制造商进行维修或更换。运费取决于各种因素，例如产品是否在保修期内。
4. 征求客户售后服务反馈。
5. 记录整个过程以进行记录保存。

货运政策：

1. 保修期内：设备运至目的地时的运费和保险费由客户承担 ARI 服务，包括海关费用。 ARI 承担运费和保险费 ARI 给客户。
2. 保修后：客户负责退回产品的运费、保险费和任何其他费用。

技术培训：

1. ARI 为客户在中国境内提供免费技术培训，涵盖设备安装、操作和一般维护。 培训课程结束后，我们向技术人员颁发培训证书。
2. ARI 通过提供免费技术支持 email、传真或电话phone 在任何时间。
3、根据具体订单要求，我们可以派遣技术人员到客户所在地进行现场安装和培训。